Одним із наших клієнтів, співпрацює з яким ми пишаємось й досі, була «Нова Пошта». Спілкуючись з потенційними клієнтами, ми часто наводимо приклад саме франшизи НП. Але чуємо у відповідь: «Звісно, в них все вийшло , це ж велика компанія з мільярдними доходами! А у нас маленький бізнес…»

Тому я вирішив нагадати історію становлення та розвитку «Нової пошти», у тому числі яким чином створення франшизи прискорило розвиток мережі відділень.

В лютому 2001 року університетські друзі В'ячеслав Климов і Володимир Поперешнюк вирішили створити спільний бізнес. Виникла ідея заснувати проєкт, який би пропонував українцям швидку доставку.

Стартові показники:

• початкові інвестиції — $7 тис.
• кількість працівників — 7 осіб
• засновники — В'ячеслав Климов, Володимир та Інна Поперешнюки.

Після початку роботи три тижні пройшли у повній тиші — жодного замовлення. Першим вантажем став конверт, який було привезено з Харкова до Києва. Звісно, про прибуток мови не йшло, це лише дало надію.

І ось нарешті перше велике замовлення: треба було з Київського СІЗО перевезти дерев'яну тару з-під копченої риби загальною вагою 200 кг.
Як вам такий початок історії про «успішний успіх»?

Ба більше, перші великі клієнти у компанії з’явилися лише на четвертому році існування. До речі, стали підтягуватись і конкуренти. В 2005-06 роках «Нова Пошта» почала формувати ключову команду управлінців. Також переформатування зазнала й адмінструктура: вперше з’явилися регіональні філії та центральні офіси в Києві та Полтаві.

Лише в 2007 році компанія виходить на прибутковість. На тлі цього «Нова Пошта» впевнено виходить у міста-мільйонники, що дозволило їй пережити світову фінансову кризу 2008-го року.

У 2009 році НП визнано лідером ринку експрес-доставки в Україні. В той рік кількість відділень складала приблизно вісім десятків, в 2010 році їх стало вже 140. Збільшення кількісті відділень дозволило компанії гарантувати клієнтам своєчасність і надійність доставки.

Як і багато інших, НП прийшла до Франча за рекомендацією попередніх клієнтів. Це відбулося в 2011 році.

За кілька місяців потрібно було створити повний посібник для управління точкою «Нова Пошта». Також потрібно було зробити візуалізацію відділень, прорахувати фінансову модель та розробити юридичну схему, яка б захищала інтереси «Нової Пошти». Це досить серйозна робота.

Пам'ятаю, що коли ми були готові здати роботу, «Нова Пошта» анонсувала ребрендинг разом із Андрієм Федорівим. Нас про нього ніхто не попереджав і нам довелося перемальовувати практично всі матеріали в новому стилі.

Того ж року було відкрите й перше франчайзингове відділення. Вже на кінець 2011 року мережа налічувала понад 500 відділень по всій Україні, в яких працювало понад 5 тисяч осіб.

А на кінець 2015 року мережа компанії, яка була присутня в майже 1000 населених пунктах по всій Україні, складалася з понад 2200 відділень, 1400 поштоматів, 37 терміналів. У 2015-му компанія перевезла 100 млн відправлень.

Це наше інтерв'ю з В'ячеславом Клімовим у 2021 році, де ми згадуємо, як все починалося:

Фактично, в період з 2012 по 2018 роки «Нова Пошта» приділяла першочергову увагу структуруванню бізнесу:

• для українців Нова пошта перестала бути лише сервісом доставки, у відділенні також можна виконувати фінансові операції;
• для зручності клієнтів в компанії впроваджують сучасні IT рішення;
• успішно розвивається логістична інфраструктура компанії.

З 2018 року НП почала відкривати відділення у райцентрах та селах, де низька вартість купівлі чи оренди нерухомості робила старт такого бізнесу ще доступнішим. Окрім того, компанія дозволяла відкривати відділення, поєднуючи його вже з існуючим бізнесом, якщо дозволяю площа. Наприклад, «продуктовий магазин + НП» або «магазин запчастин + НП».

Саме тому вже в 2019 році налічувалось приблизно 4 тис. відділень.

«Основний стрибок стався у 2019–2020 роках, коли ми з партнерами відкрили 5000 відділень», — розповідав директор із франчайзингу НП Максим Мележик.

Секрет успіху НП простий: мінімальний поріг входу, нульовий паушальний внесок та високий попит на доставку товарів завдяки бурхливому розвитку e-commerce.

Станом на 2021 рік, 78% із 8300 відділень компанії належали 600 франчайзі. У компаніїє партнери, у яких навіть по 70-100 відділень.

Після початку повномасштабного вторгнення майже 100% українського бізнесу довелося передивлятися стратегію подальшого розвитку з урахуванням війни. «Нова Пошта» — не виняток.

Проте незважаючи на обстріли та прильоти по відділенням, компанія демонструє незламність своєї бізнес-моделі та стратегії розвитку. У 2022 році в Україні відкрилося понад 1 тис. нових відділень «Нової пошти»: з них 802 працюють за франшизою, 284 - власні відділення компанії.

У перший рік війни до компанії надходило до 300 заявок на отримання франшизи щомісяця. Тобто попит упав лише на 10-25% від показників 2021-го.

Найбільше нових відділень розпочали роботу:

• у Львівській — 75
• Київській — 62
• та Черкаській областях — 58.

На кінець 2022 року логістична компанія мала представництва у всіх великих містах України, районних центрах, містечках та 25% сіл країни. Переважна більшість відділень працюють за франшизою: 1809 — власні, 8166 — партнерські.

У 2023 році «Нова пошта» планувала запустити 1800 нових відділень з франшизи.

Перші закордонні філії НП відкрила ще у 2014 році — в Грузії та Молдові.
А у найближчих планах Нової пошти — експансія у Європу, розпочата 2022 року. Мета — дати можливість українцям відправляти та отримувати посилки так само легко і зручно, як і вдома.

Компанія вийшла на ринок Польщі під брендом Nova Post та відкрила 30 власних відділень у 18 найбільших польських містах. До кінця 2023 року компанія планувала подвоїти кількість відділень.

У 2024 році в Україні «Нову Пошту» перейменували в Nova Post.

У 2023 року «Нова Пошта» запрацювала у Литві, Чехії, Румунії, Німеччині, Словаччині, Естонії та Латвії.

Ще 16 відділень за кордоном має відкритися у 2024 році. Скористатися послугами Nova Post можна буде, зокрема, в Стамбулі, Лондоні, Лісабоні, Афінах та інших європейських столицях та містах.

Наразі за кордоном «Нова Пошта» відкриває власні точки. Для більшості франчайзингових компаній це класична практика: спочатку на новому ринку відкрити власне відділення/магазин, протестувати його роботу упродовж півроку-року. І тільки після цього шукати партнерів для нових відкриттів.

Із задоволенням допоможемо вам стати ліджером свого ринку та вийти в інші країни. Давайте заплануємо зустріч? Будь ласка перейдіть за цим посиланням.