Flex Design — від трьох офісів до партнерської мережі по Україні
Як побудувати франшизу в категорії, де її ще немає — і не втратити якість, коли мережа починає рости.
Що ми підготували
Цей документ — результат внутрішньої роботи команди FRANCH: стратегів, фінаналітиків, маркетологів і юристів. Поверхневий чекап, аналіз ринку, формати франшизи, дорожня карта і калькулятор доходу франчайзера на 5 років.
Чекап бізнес-моделі
Оцінка готовності Flex Design до запуску франшизи за 8 параметрами FRANCH.
Аналіз ринку та конкурентів
Україна, ЄС, Північна Америка. Хто грає в категорії, де порожнеча, куди заходити першими.
Модель та формати франшизи
Гібридна модель з централізованим бекофісом. Три формати під різні портрети партнера.
Калькулятор доходу франчайзера
Інтерактивний прогноз паушальних, роялті і загального доходу мережі на 5 років.
Регіони і потенціал в Україні
Де відкривати першими, портрет франчайзі, рекомендована кількість точок на регіон.
Дорожня карта запуску
Етапи роботи команди FRANCH — від стратегії і фінмоделі до пакування франшизи і підтримки.
Готовність Flex Design до запуску франшизи
Оцінка зроблена на основі першої зустрічі і відкритих джерел. Точніший чекап — на етапі стратегічної сесії, де команда занурюється в усі процеси компанії на 3+ години.
Висока готовність — модель уже фактично спроектована, потрібна пакувальна робота
Flex Design — це рідкісний випадок, коли клієнт приходить із готовою концепцією гібридної франшизи в голові. Є технологічна база, продукт, юніт-економіка і досвід регіонального розширення. Слабкі місця — маркетинг для франчайзингу і формалізація навчання партнера. Це наш основний фронт робіт.
Як ми бачимо Flex Design сьогодні
Це не презентація вашого бізнесу для вас — це наша інтерпретація того, що ми побачили після першої розмови. Якщо щось відрізняється від реальності — поправите на стратегічній сесії.
Компанія, що пройшла війну, зберегла процеси і команду, продовжує працювати — а власник у цей час оцінює, як перетворити її на мережу. Це той самий тип засновника, який витягує бізнес у мережу.
Сильні сторони і зони росту
Що буде працювати на вас в франшизовій моделі — і що ми будемо посилювати разом на етапах стратегії та пакування.
Що вже працює
Що будемо посилювати
Категорія, де ще ніхто не побудував франшизу в Україні
Ринок скляних душових конструкцій — фрагментований і кадрово залежний. Великих гравців мало, франшиз ще менше. Це порожня категорія, в якій можна стати першими.
Франшиз у ніші в Україні
На ринку є виробники з власною роздрібною мережею (Liberta, Стекломікс), але класичної франшизової моделі немає. Категорія повністю відкрита.
Готових «гарячих» лідів
Партнер уже спілкувався з ними про формат співпраці. Це база для тестового запуску — без сайту-лендінга і платної реклами, через органіку.
Обласних центрів — потенційна мережа
За попередньою логікою — 1 точка на регіон з опцією майстер-франшизи + дрібних партнерів-плиточників у великих обласних центрах.
З яких регіонів починати в Україні
Україна як єдиний фокус цього проекту. Канада, Польща, Німеччина — окремі проекти на пізніше, з новою стратегічною сесією і адаптованими документами під кожну юрисдикцію.
Стартовий регіон — там, де Flex Design працює 6 років. Висока впізнаваність, лояльна база, контакти з постачальниками скла та фурнітури. Перші 2–3 франчайзі — звідси, через органіку і прямі контакти партнера.
Київ — головний приз. Є офіс, але є простір для гібридної моделі: майстер-франшиза з шоу-румом + дрібні партнери-плиточники, які приводять кінцевих клієнтів. Висока ціна квадратного метра ремонту, ринок з постійним попитом на преміум-сегмент.
Окремий B2B-канал поза домашніми клієнтами — готелі, апартаменти, ремонт орендного фонду. Підходить як другий формат для досвідченого франчайзі: фокус на корпоративні замовлення замість поодиноких клієнтів.
Стратегічний резерв. Після стабілізації ситуації — масовий ринок відновлення житла з програмами державної підтримки. Сьогодні складно рахувати, але закладаємо в довгостроковий план мережі.
Гібридна модель — те, що ви описали на зустрічі
Не класична франшиза з повним переданням операцій. Не власна мережа з купою CAPEX. А третій шлях: централізований бекофіс + партнери на фронтенді.
Центр бере на себе важке і складне.
Партнер бере на себе локальне і рухоме.
Така модель захищає вашу інженерну і технологічну перевагу від копіювання, дає партнеру швидкий старт без великих інвестицій і робить мережу контрольованою. Кожен франчайзі працює в єдиній CRM, отримує креслення і специфікації від вашого інженерного відділу, замовляє скло через ваш канал — і зосереджується на тому, що в нього виходить найкраще: продажах і монтажі на місці.
Що залишається у Flex Design
- Маркетинг бренду і генерація лідів
- Інженерно-конструкторський відділ (креслення, специфікації, візуалізації)
- Постачання: переговори зі склозаводами, замовлення скла і фурнітури
- CRM-платформа і онлайн-калькулятор
- Бренд, навчання франчайзі, контроль якості
- Юридична база і захист ТМ
- R&D — нові продукти і колекції
Що передається франчайзі
- Комунікація з кінцевим клієнтом
- Прорахунок замовлень через калькулятор
- Локальний маркетинг і покриття території
- Логістика і прийом продукції на місці
- Монтаж у клієнта (своя бригада або субпідряд)
- Післяпродажний сервіс і гарантія
- Локальна репутація і відгуки
Три формати — під різні портрети партнера
Один формат не покриє всю аудиторію. Будівельні компанії, монтажники-одиночки, дизайн-студії — у кожного свої ресурси і амбіції. Готуємо «конструктор» з трьох рівнів входу.
Для майстра-монтажника, прораба, дрібної будівельної бригади. Без шоу-руму, без офісу. Працює з замовниками виїздом і через ваш онлайн-калькулятор.
Для невеликої будівельної компанії або підприємця, який хоче покрити обласний центр. Склад-офіс, прийом продукції, шоу-зона з 1–2 експозиціями.
Для досвідченого підприємця в місті-мільйоннику. Повний шоу-рум з експозицією, склад, монтажна бригада. Працює і з кінцевими клієнтами, і з дизайнерами/девелоперами.
Куди це може прийти за п'ять років
За перші 12 місяців ви запускаєте перших 5–8 партнерів в обласних центрах Західної і Центральної України — Тернопіль, Хмельницький, Чернівці, Луцьк-розширення, Львів. Це міста, де ринок схожий на луцький, а конкуренти переважно «гаражні».
До кінця 2-го року в мережі 15–20 партнерів, покритий Київ і східна Україна, кожен партнер дає вам паушальний внесок при підписанні + щомісячне роялті + маржу на постачанні. У вас формується рекурентний дохід, не залежний від конкретної точки.
«Якщо буде стрибок в продажах — нам не потрібно ніяких додаткових затрат, ні часових, ні фінансових, щоб збільшити продажі в 10, 15, 100 разів. Взагалі без проблем.» — так ви сформулювали на зустрічі. Це і є логіка асет-лайт франшизи.
До 3-го року в мережі 25–30 партнерів. Покриті всі обласні центри в західному, центральному регіоні і Києві. Перші діючі майстер-франчайзі з шоу-румами + дрібніші партнери-плиточники у великих містах. Бренд Flex Design стає синонімом партнерської мережі в категорії — тієї категорії, де в Україні ніхто ще не побудував повноцінну франшизу.
До 5-го року — 40–50 партнерів по всій країні, відпрацьована модель з підтвердженими цифрами. На цій базі — нова стратегічна сесія під Канаду як окремий проект, з адаптованим юр.пакетом, фінмоделлю і портретом місцевого франчайзі.
І це не «продаж точки» — це побудова мережі, яка дає вам поступове, але стабільне зростання доходу без необхідності особисто бути в кожній локації.
Прогноз доходу франчайзера на 5 років
Покрутіть параметри — і подивіться, як змінюється загальний дохід мережі. Ці цифри — попередня оцінка для розмови; точну фінмодель будуємо на етапі стратегії.
Параметри мережі
Результат за 5 років
| Період | Партнерів | Паушальні | Роялті (рік) | Маржа на постачанні | Дохід за рік | Накопичено |
|---|
Як ми працюємо з вами на старті
Пакет PRO — все, що потрібно, щоб запустити перших партнерів через органіку: концепція, фінмодель, юридичний пакет. Без лендінга-франшизи, без рекламних креативів — їх додаємо, коли підтвердиться попит. Усього 30 робочих днів.
Далі — за результатами тестового запуску
Коли підтвердиться попит з «гарячих» лідів — масштабуємо в окремому проекті
Лендінг франшизи
Окрема сторінка для збору заявок з реклами. Тексти, дизайн, мобільна версія, інтеграція з CRM. Підключаємо, коли підтвердиться, що ваш центр готовий обробляти обсяг заявок більший за «гарячих» лідів партнера.
Стратегія продажу і креативи
Воронка продажів, скрипти, шаблони листів, рекламні банери, гайд по рекламі. Це коли почнете системно купувати трафік.
Стандарти роботи франчайзі
Регламенти процесів, операційні стандарти, чек-листи приймання робіт, навчальні модулі. Базу можна формувати з ваших існуючих внутрішніх інструкцій з замірів — поглиблюємо їх у повноцінну систему.
Питання, які пропрацюємо в проекті
Ви проговорили на сьогоднішній зустрічі сім ключових питань — від операційної моделі до фінансового потоку. Це не «недоліки» — це і є каркас майбутньої стратегічної сесії. Кожне питання отримає відповідь у конкретному документі проекту.
Операційна модель і логістика
Прописуємо стандарт організації складу франчайзі: спеціальні ячейки під скло, окремі — під фурнітуру, регламент комплектації перед монтажем. Хто і коли забирає матеріали з заводу, як підтверджує приймання, що робить у разі браку.
Гібридна модель — два формати на регіон
Два рівні партнерів: майстер-франчайзі з шоу-румом і складом (вищий поріг входу) + плиточники-агенти з мінімальним внеском $2K, які приводять клієнтів. Прорахуємо в фінмоделі економіку обох форматів і політику розподілу обороту.
Контроль постачальників
Договір з контрактами на ексклюзивне постачання через центр. Заборона прямих закупівель у склозаводів-партнерів, неустойки за порушення. Технологічно — все скло і фурнітура замовляються через CRM центру.
Фінансовий потік і податки
Окремий блок з юристом FRANCH про оподаткування. Конструкція грошового потоку: товарні операції vs послуги, паушал і роялті, маркетингові відрахування. Реалії української практики (ПДВ vs ФОП) — у фінмоделі і договорі.
Касовий розрив
Передоплата 70% від партнера разом із замовленням, не пізніше передачі замовлення в роботу. У договорі — штрафи за прострочення, автоматичне призупинення поставок при борзі понад N днів. Закладаємо буфер у собівартість.
Технічна інтеграція з CRM
Це ваша внутрішня технічна робота, але ми задаємо до неї вимоги: які поля заявки, які статуси замовлення, які звіти для франчайзі, які — для центру. CRM має бути готова на момент підписання першого партнера.
Розширення штату центру
Розширення не одночасне — поступове, від доходу з перших партнерів. Прописуємо порядок найму: коли наймати менеджера з продажу франшизи, коли — інженера, коли — спеціаліста з контролю якості. Витрати на штат закладені у фінмодель.