Ви вже маєте те, що більшість власників будує роками: заповнення з першого дня, впізнаваність лікаря і партнерів, які самі просяться в бізнес. Питання лише в тому, на яких умовах ви їх пустите.
Ви йдете на переговори з інвестором протягом двох-трьох тижнів. Нижче — те, що ми зібрали за результатами розмови, щоб ви зайшли в ці переговори з позицією, а не з бажанням домовитись.
Вісім параметрів, за якими бізнес оцінюють перед запуском франшизи. Чесно — включно з тим, де у вас зараз провал.
Ваші власні фрази з розмови — і те, яке стратегічне рішення стоїть за кожною з них.
Хто вже продає медичну франшизу в Україні, на яких умовах — і де у ніші anti-age порожньо.
Класична активна і пасивна управлінська — детально: хто керує, хто ризикує, хто скільки заробляє.
Дохід франчайзера і юніт-економіка партнера в одному місці. Повзунки — під ваші цифри.
Від стратегічної сесії до Книги франчайзі — з термінами і з поясненням, що обовʼязково зробити ще до переговорів.
Ви щодня робите чекапи пацієнтам і знаєте: показати «все добре» — не мета обстеження. Мета — знайти те, що зламається під навантаженням. Франшиза і є навантаженням: вона множить кожну слабку ланку на кількість партнерів.
Комерційна частина у вас на рівні мережевих гравців: попит, чек, впізнаваність лікаря. Провалюється системна — та, яку партнер купує в першу чергу. Він платить не за ваш оборот, а за передбачуваність: за те, що зможе повторити ваш результат без вас. Сьогодні повторити його не можна, бо він не описаний. Саме це і закриває концепція зі стандартами — і саме це найдорожче коштує, якщо продати франшизу без них.
За півтори години розмови ви кілька разів самі сформулювали те, що зазвичай доводиться витягувати брифами. Нижче — ваші фрази і те, у що вони перетворюються на рівні структури угоди.
У мене є партнери, які хочуть продавати мій бізнес, але вони пропонують мені партнерські умови. Я цього не хочу — я краще продам їм і буду допомагати розвивати
Ви відмовились від частки в капіталі на користь передачі прав і супроводу. Це і є франчайзинг у чистому вигляді: бізнес відкривається за гроші партнера, на його території, його юрособою — але за вашою моделлю і під вашим імʼям. Відкритим лишається одне питання: хто керує точкою щодня. Від відповіді залежить усе інше — від суми паушального внеску до тексту договору.
Для мене дуже важливо не втратити в цьому всьому процесі імʼя
Ви продаєте не обладнання і не інструкцію — ви продаєте право користуватись репутацією. Захищають її рівно дві речі: зареєстрована торгова марка і письмові стандарти з механізмом контролю. Формулювання «партнер зобовʼязується працювати якісно» в договорі не працює: неможливо довести порушення того, що ніде не описано.
Ми продаємо не просто франшизу — ми продаємо і навчання
Точна формула для вашої ніші. Але навчання, яке не оформлене у програму з обсягом, форматом і межами, перетворюється на ваш особистий час — безкоштовний і безлімітний. У пакеті це стає окремим блоком: що входить у паушальний внесок, що в роялті, а що продається окремо.
Рентабельність? Ми це не знаємо, ми це не вираховуємо
Паушальний внесок і роялті рахуються від прибутку партнера, а не від вашого бажання. Без рентабельності будь-яка цифра на переговорах — здогад: занизите — втратите гроші на роки вперед, завищите — партнер порахує окупність і піде. Це перше, що закриває фінансова модель.
Відкриватися треба не «ой, давайте відкриємось», а спочатку все підготувати повністю, набрати весь персонал і зробити гучне відкриття
Це готовий розділ «Стандарти запуску» з Книги франчайзі: послідовність, персонал до відкриття, точка гучного старту. Методологія у вас є — вона просто живе у вашій голові, а не в документі, який можна передати партнеру і вимагати за ним.
Я розумію, що десь із франшизи я собі копаю яму, бо цих пацієнтів я втрачу
Ви праві: частина львівських пацієнтів перестане їздити до Ужгорода. Але сьогодні вони приносять разовий чек, а завтра — роялті щомісяця, і вже без вашого виїзду. Ця заміна має бути порахована у фінмоделі до підписання: саме вона є аргументом, чому ваш відсоток роялті не може бути мінімальним ринковим.
Якщо в людей є гроші, вони можуть мене в будь-який момент підвинути
Сьогодні ви справді вразливі: заявка на марку подана, свідоцтва немає, у ЄС не подавались взагалі. Поки знак не зареєстрований — «підвинути» технічно можливо. Після реєстрації Liora Medical, Liora Beauty і Liora Biohacking у потрібних класах ситуація дзеркально змінюється: вже ви вирішуєте, хто має право працювати під цим імʼям, а хто ні.
Активи, які вже є і які партнер купує
Розриви, які закриваються до підписання, а не після
Ви сказали: «у нас один медичний центр, у нас немає пʼятнадцяти клінік». Подивіться на ринок — жоден із цих брендів не мав мережі, коли починав продавати франшизу. Вони мали описану модель. Це різні речі.
| Бренд | Ніша | Умови входу | Що передають партнеру | Що це означає для Liora |
|---|---|---|---|---|
| Клініка Заблоцького Львів, Київ, Софія | Стоматологія, імплантація | €100 000 паушальний роялті €5 000/міс до 10 років | Ліцензія на бренд, концепція, стандарти організації, обслуговування і технології, повний юридичний і медичний пакет, власне ПЗ, ТЕО — 20 книг. ТМ зареєстрована за Мадридською системою. | Лікар із сильним особистим брендом продає франшизу дорого. Але дорого — це завжди про обсяг переданої системи, а не про славу засновника. |
| UNIVERSUM.CLINIC Київ | Багатопрофільна клініка | від $150–350 тис. інвестицій окупність 1,8–2,5 року | Три формати: L (200–240 м², операційна + палата), M (110–140 м²), S для малих міст. Окремо — формат «Рестарт» для вже діючого медичного бізнесу. | Мережа будується на кількох форматах, а не на одному. Ваш базовий формат важчий за їхній — і це усвідомлений вибір позиціювання, але поруч із ним потрібен легший вхід для тих, хто не готовий одразу на клініку з операційною. |
| Діла кейс FRANCH | Лабораторна діагностика | партнерські відділення | Понад 290 точок присутності. Вимоги: перший поверх, від 35 м², міста від 50 тис. населення. Навчання всієї команди партнера у власному навчальному центрі, регулярний аудит якості. | Масштаб мережі тримається на стандартах і аудиті, а не на метрах. І це ваш можливий партнер по лабораторії — а не лише референс. |
| Medlas | Лазерна косметологія, медцентр | інвестиції з обладнанням | У суму інвестицій входить придбання лазера і повне оснащення клініки. Централізовані реклама, кол-центр, ПЗ і закупівля витратних матеріалів за цінами виробника. | Підтверджує вашу ж ідею: постачання обладнання партнеру — це другий і цілком легальний канал доходу франчайзера. |
| Be Healthy | Приватна клініка | повний супровід відкриття | Концепція закладу, пакет нормативних документів під вимоги МОЗ, допомога з реєстрацією ТОВ або ФОП, ліцензією, акредитацією, договором з НСЗУ, налагодження бізнес-процесів. | Супровід ліцензування — не бонус, а обовʼязкова частина медичної франшизи. Ви це вже пообіцяли партнеру на зустрічі. |
Оформленої франшизи центру anti-age, превентивної медицини та longevity в Україні ми не знайшли. Є стоматологія, є лабораторії, є багатопрофільні клініки, є лазерна косметологія. Ніша, у якій ви працюєте — гормональні й генетичні чекапи, естетична гінекологія, інфузійна терапія, програми довголіття в одному центрі — франчайзингово порожня. Це вікно, і воно не буде відкритим вічно: попит на приватну медицину зростає, а перший бренд, який опише модель, забере позицію категорії.
Це те, з чим зустрінеться ваш партнер на новій території. Повний аудит із цінами, digital-показниками і позиціюванням кожного гравця робиться на етапі концепції — тут лише орієнтир.
| Гравець | Що робить | Перетин із Liora |
|---|---|---|
| Medical Plaza Lviv мережа: Дніпро, Київ, Буча, Львів | Багатопрофільний центр преміального рівня: гінекологія, естетична гінекологія, УЗД, урологія, андрологія, ендокринологія, хірургія, пластична хірургія, репродуктологія. Симультанні операції, власний мобільний застосунок, робота зі страховими компаніями. | критичний — фактично дзеркало вашої лінійки послуг, уже присутнє у Львові й уже мережеве |
| Клініка Грицевича авторська клініка пластичної хірургії | Пластична хірургія навколо особистого бренду хірурга: кандидат медичних наук, вища категорія, член асоціації пластичних хірургів, 15 років практики. | високий за пластикою — і та сама модель, що у вас: пацієнт іде до лікаря, а не в заклад |
| Beauty Art | Естетична і пластична хірургія, понад 20 років на ринку: мамопластика, ендопротезування, ліпофілінг, власні напрацювання в естетичній хірургії. | середній — вужча спеціалізація, але сильна впізнаваність у сегменті пластики |
| Symbiotyka українсько-британська клініка | Комплексні чекапи здоровʼя, амбулаторне лікування, стаціонар. Працює за ліцензією МОЗ, публічно комунікує акредитацію. | високий за чекапами і превентивною медициною |
| Зозулька Fest | Медико-косметологічний центр: anti-age, апаратне омолодження, лазерні методики. | середній за косметологією, без гінекології і хірургії |
Medical Plaza повторює вашу лінійку майже повністю — від естетичної гінекології до пластики — і робить це вже як мережа з чотирьох міст. Чого в них немає: заявленого шару longevity, гормональних і генетичних чекапів, програм активного довголіття як окремого продукту. Саме там ваша диференціація, і саме її треба перевірити й закріпити в концепції — бо загальномедичне позиціювання у Львові вже зайняте. Одночасно це попередження: мережеву модель у вашій ніші вже будують. Питання лише в тому, встигнете ви першою чи ні.
Медична ліцензія не передається разом із франшизою: партнер отримує власну, на свою юрособу. З 8 січня 2026 року діють оновлені ліцензійні умови за постановою Кабміну №781 — ліцензування диференційоване за видами медичної допомоги і спеціальностями, а діючі заклади мали подати оновлені відомості про матеріально-технічну базу і персонал до 8 липня 2026 року. Для франшизи це означає дві речі: у пакет обовʼязково входить ліцензійна матриця під кожен формат точки, а вашій власній ліцензійній справі варто зробити ревізію до того, як інвестор почне перевірку.
На зустрічі ви сказали, що про пасивну франшизу чуєте вперше. Розберемо обидві детально — бо вибір між ними визначає геть усе: суму внеску, текст договору, обсяг стандартів і те, чи зможете ви спати спокійно за репутацію.
Це класика, за якою працюють Нова Пошта, Розетка, Заблоцький і більшість медичних мереж. Партнер відкриває клініку за власні гроші, на власній території, на власну юрособу — але за вашою моделлю і під вашим імʼям. Далі він щодня керує нею сам або через найнятого директора.
Не довірою, а конструкцією. Стандарти з вимірюваними критеріями — щоб порушення можна було довести. Регулярний аудит і «таємний пацієнт» — щоб бачити реальність, а не звіти. Право вимагати усунення лікаря від роботи під брендом — саме те, про що ви питали на зустрічі. Штрафні санкції за відхилення від протоколів. Заборона конкуренції на строк після виходу з мережі. І головне — право розірвати договір і забрати імʼя, після чого партнер лишається з приміщенням і обладнанням без бренду.
Лікар-власник або підприємець з управлінським досвідом, який хоче керувати клінікою особисто і готовий вчитись вашій моделі. Має капітал і час.
Без Книги стандартів ця модель не працює взагалі. Партнеру нема що передати, а вам — нема на що спиратись у претензії. Саме тому в активній моделі стандарти не «бажані», а критичні.
Інвестор фінансує відкриття клініки, але не вчиться вести медичний бізнес і не заходить в операційку. Точкою керує директор, якого готуєте і призначаєте ви, підпорядкований вашій керуючій компанії. Інвестор отримує прибуток, звітність і узгоджені бюджети — і нічого більше. Саме так працює частина ресторанних мереж і фітнес-мереж, і саме ця конструкція описує вашу поточну ситуацію з інвестором, який «займається зовсім іншими справами».
Ризик втратити імʼя прагне до нуля. Партнеру просто нема з чим виходити з мережі: у нього приміщення й обладнання, але без команди, без протоколів, без процесів і без бренду. Ліквідний бізнес миттєво перетворюється на неліквідні активи — тому виходити ніхто не захоче. Це найсильніший захист репутації з усіх можливих, сильніший за будь-який штраф у договорі.
Пасивна модель складніша за документами: до договору комерційної концесії або ліцензійного додається договір управління з описом повноважень, KPI, порядку узгодження бюджетів, лімітів витрат, звітності та процедури виходу сторін. Саме тут прописується межа: інвестор контролює гроші, ви контролюєте медицину і сервіс. Без цієї межі модель перетворюється на щоденні переговори.
Інвестор із капіталом, який хоче прибутковий актив, а не нову професію. Не має медичної освіти і не планує її отримувати. Готовий делегувати управління, але вимагає прозорих цифр.
Ваш інвестор спілкується через посередницю, живе іншим бізнесом і надсилає представника. Це не профіль людини, яка сяде вчити медичні протоколи. Це профіль людини, яка купує актив.
| Параметр | Класична (активна) | Пасивна (управлінська) |
|---|---|---|
| Хто керує точкою | Франчайзі або його директор | Керуючий від вас, у вашому підпорядкуванні |
| Що купує партнер | Знання, бренд і право працювати | Готовий прибутковий актив під ключ |
| Ваш регулярний дохід | Роялті 3–7% + маркетинговий збір | Управлінська винагорода 8–15% + частка прибутку, найчастіше 50/50 |
| Ваші витрати після запуску | Мінімальні: аудит, оновлення протоколів, навчання | Керуючий, адмінресурс, ваш особистий час |
| Контроль якості | через договір і аудит | прямий, щоденний |
| Ризик втрати імені | реальний — партнер навчений і може вийти | мінімальний — виходити нема з чим |
| Швидкість зростання мережі | Обмежена кількістю охочих партнерів | Обмежена кількістю ваших підготовлених керуючих |
| Складність документів | Договір концесії + стандарти | Договір концесії + договір управління + бюджетний регламент |
| Що обовʼязково до старту | Книга стандартів — без неї модель не існує | Концепція, фінмодель і кадровий резерв керуючих |
Для конкретного інвестора, який приїде до вас за два-три тижні, пасивна модель виглядає точнішою: вона знімає ваш головний страх — репутаційний — і дає вищий відсоток від обороту. Але остаточне рішення ухвалюється не за відчуттям, а за цифрами: доки невідома рентабельність центру, неможливо порахувати, чи витримує економіка партнера 12% управлінської винагороди замість 5% роялті. Це рівно та відповідь, яку дає фінансова модель. І окремо: мережу можна будувати гібридно — пасивна модель для інвесторів, класична для лікарів-власників, які захочуть відкриватись під Liora у своїх містах. Обидві конструкції описуються в одній концепції.
В Україні немає окремого закону про франчайзинг. Ваш договір юридично називатиметься договором комерційної концесії або ліцензійним договором — не дивуйтесь формулюванню, це та сама франшиза. Плюс цієї ситуації в тому, що регулятор не обмежує вас у вимогах до партнера: усе, чого потребує ваш бізнес-процес — власна CRM, конкретні апарати, протоколи, обовʼязкове навчання — можна прописати і зробити обовʼязковим. Мінус — все, що ви не пропишете, за замовчуванням не існує.
Ви кажете, що нинішні 400 м² — це мінімум, а не оптимум. Тоді базовим форматом мережі логічно робити саме повноцінну клініку з операційною — те, що працює у вас зараз. А довкола неї поставити два похідні: легкий формат, який приводить пацієнтів у базовий, і флагман, на який мережа сама і заробить.
Превентивна медицина без хірургії: гормональні й генетичні чекапи, УЗД, гінекологія, інфузійна терапія, косметологія, дієтологія. Простий у запуску формат для міст, де повноцінна клініка не окупиться.
Капсула заробляє на процедурах середнього чека, а складні випадки — операції, пластику, естетичну гінекологію — скеровує в базову клініку. Агентська винагорода за скерованого пацієнта прописується в договорі: капсула отримує додатковий дохід, базовий центр — завантаження операційної.
Те, що працює у вас сьогодні і добудовується просто зараз: повний цикл з операційним блоком і анестезіологією, естетична гінекологія, урологія, проктологія, косметологія та anti-age програми в одному просторі.
Це еталон, який тиражується, і саме він передається інвестору у Львові. Високий поріг входу тут не недолік, а фільтр: він відсікає партнерів, які не витягнуть рівень, і захищає імʼя краще за будь-який пункт договору.
Окрема будівля, повний цикл із пластичною хірургією, стаціонаром, судинною хірургією і роботою зі стовбуровими клітинами. Той проєкт, який ви описали як наступний крок і на який сьогодні немає фінансування.
Найважливіше: мережа сама і фінансує цей формат. Паушальні внески партнерів і роялті — це капітал, який не потребує ані кредиту, ані входження інвестора у ваш бізнес. Ви казали, що на флагман поки немає грошей. Франшиза — це і є спосіб їх заробити, не віддаючи частку.
Один важкий формат означає одного покупця раз на кілька років: коло людей, готових вкласти майже мільйон доларів у медицину, у нас вузьке. Три формати перетворюють мережу на систему: капсули відкриваються швидше і дешевше, розширюють географію і живлять пацієнтами базові клініки; базові клініки тримають рівень бренду і дають основне роялті; флагман будується за гроші мережі й закріплює позицію Liora як категорії, а не як однієї клініки в Ужгороді. Скільки саме форматів запускати першими і в яких містах — визначає концепція за розрахунком територіального потенціалу.
Розрахунок спирається на ваші ж дані зі зустрічі: ремонт близько $1 000 за м² при власному контролі і від $250–350 тис. на обладнання залежно від комплектації. Це попередні гіпотези форматів — точні цифри, склад обладнання, поріг входу і розмір агентської винагороди між форматами визначає фінансова модель.
Ви запитали прямо: чи можемо ми зробити коротку презентацію і попередній бізнес-план, щоб показати інвестору. Можемо. Але спершу подивіться, що саме ви підписуєте після такої презентації — і чого не можна буде переграти.
Паушальний внесок і роялті рахуються від прибутку партнера. Заниження — це втрачені гроші щомісяця протягом усіх років дії договору. Завищення — партнер порахує окупність і тихо зникне. Повернутись до того самого інвестора з іншими цифрами вже не вийде: ви або втратите довіру, або погодитесь на його умови.
Активна чи пасивна — це не питання смаку. Пасивна модель вимагає підготовленого керуючого, кадрового резерву і вашого часу щомісяця. Пообіцяти інвестору управління, а потім зрозуміти, що не витягуєте — набагато гірше, ніж не починати. Зворотний хід теж закритий: перевести партнера з пасивної моделі в активну без конфлікту майже неможливо.
На зустрічі вже прозвучало: чіткі вимоги до приміщення, супровід ліцензування, навчання лікарів, набір персоналу до відкриття, ваша особиста присутність на прийомах у перший місяць. Кожен із цих пунктів — окремий документ і окрема стаття витрат. Якщо межі не описані, партнер вважатиме, що входить усе, назавжди і в необмеженому обсязі.
Перший договір завжди найщедріший: партнер просить ексклюзив на місто або область і на емоціях його отримує. Ви самі кажете, що реалістично бачите три-чотири точки в Україні. Якщо перша з них закриє весь захід країни, друга угода може не відбутись узагалі — а разом із нею і мережа.
Це не «повна упаковка» і не Книга стандартів — до них ще дійдемо. Це той мінімум, без якого будь-яка домовленість з інвестором ризикує бути невигідною для вас на роки вперед. Обидва документи потрібні і вам, і будь-якому наступному партнеру після цього.
Дві сторони однієї угоди в одному місці. Пересуньте повзунки під свої припущення і подивіться, як змінюється картина для обох. Це не фінансова модель — це інструмент, щоб зрозуміти логіку цифр до того, як вони зʼявляться в договорі.
| Рік | Точок | Внески | Роялті | Маркетинг | За рік | Накопичено |
|---|
| Рік | Оборот | Прибуток до платежів | Платежі вам | Чистий прибуток | Накопичений кеш |
|---|
Повний шлях створення франшизи. Перші три блоки — той самий мінімум, з яким можна вести переговори; решта підключається, коли домовленість із партнером досягнута.
Терміни вказані в робочих днях і рахуються від моменту отримання брифів і даних від вас. Блоки можуть частково виконуватись паралельно — точний графік узгоджується на старті проєкту.
Рентабельність з CRM, структура витрат, середній чек за напрямами і кількість пацієнтів на місяць. Це те, чого не вистачає, щоб перевести розмову з припущень у розрахунки.
З вашими цифрами і зі стратегом, який копне глибше в бізнес-процеси. На цій зустрічі визначаємо модель — активну чи пасивну — і формати точок під конкретні міста.
З концепцією і фінмоделлю на руках ви говорите з інвестором цифрами, а не намірами. І будь-яка домовленість, до якої ви дійдете, буде вигідною вам, а не тільки йому.
Окремо і терміново, незалежно від рішення щодо франшизи: доведіть до кінця реєстрацію торгової марки і поставте питання про подачу в ЄС. Це той крок, який не можна прискорити грошима заднім числом — а без нього будь-яка угода про франшизу стоїть на піску.